2.コミュニケーションとは、意味や感情をやりとりする行為 3.感情をお互いに理解することを抜きにするとトラブルのもとになる 4.コミュニケーション力とは、意味を的確に掴み、感情を理解し合う力のことである 5.どこがずれているかということに敏感になるこ…