ファーストクラスに乗る人の人脈?人生を豊かにする友達をつくる65の工夫 55.「お上手ですね」は明らかに上から目線。褒めようがなければ「筋がいい」「気持ちが入っている」これらはサービスマニュアル。「叱られた」と感じているうちは、一流になれない 59.…