「話す」を「お金」に変える技術 42．熱の入った言葉に反応する。そこに込められた心に反応する 59．心から出た言葉が人の心を動かす 90．お客様と同じ方向を見て、その先頭に立つ 101．身をもって伝えるリアルな情報が受ける 102．お客様とは向き合うな。同…